最后更新于12月14日。

“寄包”服务在大部分地区正常运行。

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在Send My Bag，我们为我们为全球客户提供的服务水平感到自豪，这项服务的一个关键部分是每周7天，工作日24小时开放。按照标准，“送我的包”客户服务团队没有任何成员在家工作，为了应对当前的全球形势，并保护我们团队及其家人的健康，我们投资了新设备和新的电话系统，让我们的团队可以安全地在家工作。

准备你的包

遵守我们关于违禁物品的指导，以及保护和标记您的包的指导，比以往任何时候都更重要。所有这些信息都在订单过程中显示，并在您下单后通过电子邮件发送给您，请注意遵循我们的指导方针。

路由更新

如果您的路由不在下面，此时服务将正常运行。尽管请注意，由于航空公司运力减少和不同边境规则导致的改道，全球各地都发生了1-2天的延误。betway登陆网址我们建议在运输途中的客户在等待交货前检查跟踪。

你们还有往返美国的航班吗?

是的，但是，由于商业货舱空间减少和需求增加造成的中断，可能会有一些小的延误。

我们目前经历了约2-3天的延迟，少量货物通过辛辛那提枢纽过境。

你们的服务还在中国运营吗?

目前有几个地区暂停了收货和送货服务，更多地区每天都在更新。请在预订前与我们联系，以确保您所选择的地点仍有服务。

紧急附加费

少数全球航空快速航线受到紧急附加费的影响。全球物流网络引入了这些措施，以保证目前商业货舱不足的某些航线的运营。如适用，这些附加费将在预订的第一步清楚显示，更多信息。

如果我因冠状病毒而决定不旅行，我可以取消并全额退款吗?

有“取消和更改保险”的客户可以在收取之前的任何时间取消订单，根据我们的正常取消保险条款退还运输费用。如果您今天下订单，我们建议您选择“取消和更改保险”。